2023年11月15日、Hiltonが公開した動画が日本の旅館を貶めているとして炎上していることが報じられました。
問題の動画では旅館のルールが細かく且つ融通が利かないことを揶揄しており、その一方でホテル（Hilton）の優位性をアピールする作りとなっていたのです。
（旅館はご飯やお風呂の時間が決まってしまっている等々・・・・）
Hiltonは批判が殺到したことを受けて問題の動画を削除する共に謝罪しています。
番組がヒルトン側にコメントを求めたところ、「心温まるホスピタリティーを表現することを目的としており、消費者の皆さまに否定的な印象を与える意図はございませんでした」と再発防止に努めるとしている。
Yahoo newsより引用
旅館を貶める動画を制作した制作会社・広告代理店はどこなのでしょうか？
ヒルトンの旅館批判動画（削除済み）の制作会社・CM広告代理店はどこ？
ヒルトンさんさぁ、このCMは流石に無いんじゃない？旅館は融通効かなくて、ホテルは顧客に寄り添うみたいな演出が悪質すぎる…… pic.twitter.com/KlkSebfD14
— 若旦那｜ホテルWebマーケティング (@wakadanna_sub) November 13, 2023
博報堂だろこれ
— 犬ドッグ (@pecopeco758) November 15, 2023
日本の旅館を見下し？ ホテル大手ヒルトンが謝罪 「悪質」「ユーモアも敬意も無い」と物議(ねとらぼ)https://t.co/B287URprtc
上記のようにSNSで一部博報堂の社名が出ていますが、こちらもはっきりとした情報ではないので現段階では当ブログとして、結論付けることは名誉棄損にもなるため、控えさせていただきます。
世間の反応は？
コンラッドほどお高い宿泊料金でない旅館でも夕食や朝食の時間融通してくれます。 というか宿泊料金1万円台でもそういう旅館にしか宿泊したことありません。 大浴場の利用時間が決まっているのは 清掃したり、飲酒する人も多いので 深夜に大浴場で転倒事故などの トラブルが起きないようにするためでは？ 朝早くの出発で 朝食時間に間に合わない場合は おにぎりとかサンドウィッチなどの用意をしてくれる旅館もありました。 コンラッドは深夜でもコース料理提供しているということですよね？
Yahoo newsより
「心温まるホスピタリティーを表現することを目的としており、消費者の皆さまに否定的な印象を与える意図はございませんでした」と述べているが、
Yahoo newsより
笑ってしまう。
今までに泊まった経験からとてもじゃないが、ホスピタリティはゼロです。
一度、旅館に泊まってみたらどうですか?その差は歴然としている事がわかると思う。
しっかり🔥炎上して話題にもなって、いい広告だと思うけどな😆💢
ヒルトン #Hilton #CONRAD #旅館
X(Twitter)より
非常に同感です。
X(Twitter)より
旅館ではお客さん第一で考えてるし何ならお客さんと交流しながら当日の予定組んだりしてる。ヒルトンさんは誰かを咎めて広告しないと売れないのですか？
非常に同感です。
X(Twitter)より
旅館ではお客さん第一で考えてるし何ならお客さんと交流しながら当日の予定組んだりしてる。
ヒルトンさんは誰かを咎めて広告しないと売れないのですか？
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